Winmasters live chat and support

Winmasters live chat and support

Winmasters tampaknya tidak memiliki obrolan langsung di antara metode dukungannya. Mereka menulis bahwa cara tercepat untuk mendapatkan solusi atas masalah Anda adalah dengan melihat FAQ kami. Jika Anda belum menemukan apa yang Anda cari, mereka meminta untuk menghubungi mereka dengan mengirimkan email atau memberikan informasi yang diperlukan dalam formulir kontak. Formulir ini tersedia di alamat email bandar taruhan. Anda dapat menghubungi Departemen Dukungan Pelanggan secara langsung dengan mengirimkan email kepada mereka di [email protected]

Jika Anda adalah pelanggan lama, Anda harus memberikan nama pengguna Anda untuk respons yang lebih cepat. Dukungan Internasional dalam bahasa Inggris tersedia tujuh hari seminggu (Senin sampai Minggu), 09:00 – 22:00 CET. Dukungan Bahasa Lokal tersedia dari Senin hingga Jumat, 09:00 – 17:00 CET.

Tidak jelas apakah dukungan di atas dilakukan melalui telepon atau melalui saluran lain. Mungkin interval ini adalah ketika staf menanggapi email karena bandar taruhan meminta pelanggan untuk menyertakan email pribadi mereka (di bidang “alamat email” pada formulir kontak) karena penting untuk menerima jawaban atas pertanyaan atau permintaan mereka.

FAQ

Pertanyaan yang paling umum adalah sebagai berikut:

Mengapa harus mendaftar

Pendaftaran di winmasters.com memungkinkan Anda untuk menggunakan semua produk yang tersedia di situs. Pendaftaran memberi Anda hak untuk membuka akun di winmasters.com secara gratis dan tanpa kewajiban apa pun. Gunakan akun untuk mengelola taruhan dan informasi pribadi Anda. Anda harus menyetor uang ke akun Anda untuk dapat memasang taruhan uang nyata.

Setelah saya mendaftar, bisakah saya mengubah data pribadi saya?

Anda tidak dapat mengubah data dasar seperti nama, tanggal lahir, negara, atau mata uang untuk akun Winmasters Anda. Keamanan adalah prioritas utama untuk Winmasters. Namun, Anda masih dapat mengubah data lain bahkan setelah pendaftaran misalnya alamat email, bahasa, dll. (setelah verifikasi). Dalam kasus khusus, winmasters akan memverifikasi dan menerima perubahan pada data dasar Anda, asalkan Anda mengirimkan bukti yang diperlukan. Anda dapat mengubah pengaturan program penjelajahan Anda kapan saja (pengaturan browser), sehingga Anda dapat mengontrol cookie.

Saya tidak bisa mendaftar karena data pribadi saya sudah diserahkan/didaftarkan. Apa yang dapat saya?

Artinya Anda sudah berhasil mendaftar di winmasters.com. Jika Anda kehilangan atau lupa kredensial Anda, klik tombol “Lupa Kata Sandi” di area login atau kirimkan pesan ke tim Dukungan Pelanggan, termasuk nama/nama keluarga, alamat rumah, tanggal lahir, dan alamat email yang Anda sebutkan ketika Anda mendaftar di winmasters.com.

Kas keluar

Cashout memberi Anda kontrol yang lebih baik atas taruhan Anda dan memungkinkan Anda menerima pengembalian uang sebelum akhir acara. Saat fitur ini diaktifkan, Anda dapat menutup taruhan seluruhnya atau sebagian, membiarkan sisa taruhan Anda berkembang.

Waktu pemrosesan deposit/penarikan

Deposit diproses secara instan menggunakan kartu debit dan kredit, e-wallet atau kartu prabayar. Waktu pemrosesan setoran atau penarikan Anda dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih.

Mengapa saya tidak bisa melakukan penarikan?

Jika Anda tidak dapat melakukan penarikan, mungkin karena salah satu alasan berikut:

Jika akun Anda belum diverifikasi, Anda tidak akan dapat melakukan penarikan. Proses verifikasi akun adalah proses dua langkah dan ada sejumlah pilihan cepat dan mudah yang tersedia bagi Anda untuk menyelesaikannya. Jika informasi pembayaran Anda tidak diperbarui atau metode pembayaran Anda telah kedaluwarsa, ini akan memengaruhi proses penarikan Anda .Jika Anda menerima kode kesalahan tertentu saat mencoba penarikan, hubungi mereka dengan kode kesalahan.

Author: Logan Adams